Erfolgreiches CRM mit Babelbing:

Einloggen, konfigurieren, losstarten

Einfache und vollständige Leadbearbeitung von Erfassung bis Abschluss

Die cloudbasierte Webanwendung Babelbing CRM bietet für Unternehmen jeder Größe den schnellen und unkomplizierten Einstieg ins professionelle Customer Relationship Management (CRM).

Leads aus verschiedenen Quellen werden zentral in einem System gesammelt, automatisiert an einzelne oder mehrere Beteiligte verteilt und die Leadbearbeitung bis zum Abschluss nachverfolgt. Customized Dashboards geben einen transparenten Überblick über den aktuellen Status jedes Leads. So bleibt mit Babelbing CRM keine Kundenanfrage mehr unbeantwortet.

Schnell einsetzbar
Intuitive und leichte Bedienung
Geringer Konfigurationsaufwand
Vorgefertigte Branchenlösung
Persönliche Beratungsleistung
Alle Daten zentral an einer Stelle
Customized Dashboards
Babelbing App (= Add-on)
White Label Anpassungen

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Darum BabelBing

Erfolgreiches CRM mit BabelBing: Webbasiert, automatisiert, einfach, transparent

Für jedes Unternehmen

Babelbing CRM funktioniert für und in allen Unternehmensgrößen, von Startup über Mittelstand bis Konzern.

Einfache Webanwendung

Babelbing CRM braucht Keine Programmierkenntnisse keine Installation: Das CRM System ist ein cloudbasiertes, sicheres Software as a Service (SaaS)-Modell.

Intuitive, leichte Bedienung

Babelbing CRM automatisiert Prozesse, die vorher manuell oder in anderen Programmen durchgeführt wurden. Die nutzerfreundliche Bedienoberfläche des Systems ist selbsterklärend für ein intuitives Arbeiten.

Mobilität

Babelbing CRM ist für den mobilen Zugriff auch als App verfügbar

eBranchenlösungen

Babelbing CRM bietet bedarfsgerechte Lösungen für verschiedene Branchen, die Arbeitsprozesse im CRM automatisiert unterstützen. Das spart Zeit und Ressourcen. Aktuell für Food, Ärzte, Hersteller/Händler

Agile Entwicklung

Babelbing CRM wird noch besser. Wir arbeiten kontinuierlich an Updates und Weiterentwicklung unseres Systems von denen Kunden und die Entwickler Community profitieren.

API für Entwickler

Babelbing CRM ist ein Open Source Produkt und bietet Entwicklern (Link) die Möglichkeit, das System über Schnittstellen für spezifische Bedarfe weiterzuentwickeln, eigene Applikationen anzuknüpfen oder Softwareanbieter zu integrieren.

Internationalität

Babelbing CRM kann in jede Sprache und an landesspezifische Vorgaben angepasst werden.

BabelBing CRM Standard Features

Das browserbasierte BabelBing Customer Relationship Management System:

  • sammelt Leads (z.B. Produkt-/ Kontaktanfragen, Reservierungen, Buchungen etc.) aus verschiedenen Quellen zentral an einer Stelle
  • verteilt Leads automatisiert an die richtigen Ansprechpartner im Unternehmen
  • steuert und überwacht die Leadbearbeitung von Anfang bis zum Abschluss
  • ermöglicht die Erfolgsmessung durch nachvollziehbaren Abschluss von Leads
  • gibt einen transparenten und customized Überblick über den Status jedes einzelnen Leads
  • bildet branchenspezifische Workflows der Leadbearbeitung ab

Vorteile BabelBing CRM

Ein System für alle Beteiligten

Zentrale, Markt, Geschäftsleitung, CRM, Vertrieb, Marketing, Außendienst, Innendienst, Händler etc.: Wer auch immer im Unternehmen oder als Partner die Leads erfasst und bearbeitet – alle Beteiligten nutzen das gleiche System.

Einloggen und loslegen

Um mit BabelBing CRM zu arbeiten, muss keine Software installiert werden, da es sich um eine Software as a Service Anwendung (SaaS, Cloud Modell) handelt. Unternehmensspezifische Einstellungen (z.B. Rollen, Rechte, KPIs) sind mit geringem Aufwand konfiguriert.

Whitelabel Anpassungen

Die übersichtliche und selbsterklärend gestaltete Nutzeroberfläche (konfigurierbar je Rolle), wird auf Ihr Unternehmens Look & Feel angepasst.

Effiziente Leadverteilung

Durchdachte, bedarfsgerechte CRM Workflows managen die automatisierte Verteilung sowie manuelle Zuweisung jedes Leads an die zuständigen Leadbearbeiter – damit der Lead dort landet, wo er hingehört.

Transparenter Leadstatus

Der aktuelle Status einzelner oder aller Leads ist jederzeit verfügbar, Filter nach vordefinierten Merkmalen (customized Dashboards) liefern noch mehr Details je Lead – somit ist auf einen Blick erkennbar, an welchen Stellen die Leadbearbeitung steht.

Aussagekräftiges Reporting

Auswertungen und Statistiken sind flexibel konfigurierbar und mit wenigen Klicks erstellt. Customized Dashboards liefern alle KPIs im Überblick – für eine transparente Erfolgsmessung.

Babelbing APP

Die Babelbing App (Add-on, Link). ermöglicht einen komfortablen Zugriff per Smartphone oder Tablet – damit können Leads zu jeder Zeit und an jedem Ort erfasst und bearbeitet werden.

Flexibilität durch Schnittstellen

Babelbing CRM ist keine Insellösung. Über die dokumentierte API können Entwickler weitere Applikationen integrieren.

Leads importieren

Einfach Leads in das Babelbing CRM importieren und in den Lead Workflow integrieren. Z. B. Messekontakte oder Adressen, die Ihre Handelsvertreter akquiriert haben.

Kalenderfunktion

Mit der Babelbing Kalenderfunktion behalten Sie alle Termine im Überblick, kein Termin wird vergessen.

Automatische Reminder

Automatische Erinnerungen durch E-Mail-Reminder an alle Beteiligten erinnern an denjeweiligen Leadstatus.

Branchenlösungen

Gastronomie/ Lebensmittel/ Ernährung (Food)‍

(USP) Restaurantbesuch als positives Erlebnis von Anfang an, einfach, mitgedacht, serviceorientiert Mehrwert bieten zu anderen Lokalen (Essen vorbestellen), relevante Zusatzinformationen bieten

  • Online-Terminvereinbarung: Für Tischreservierungen, Eventbuchungen
  • Wartezeiten verkürzen: Kunde erhält mit der Terminbestätigung vorab die Speisekarte, Tagesangebote, kann sein Essen vorab bestellen dann ist es pünktlich auf dem Tisch.
  • Service E-Mails/Push Nachrichten aufs Handy: Info, wenn Tisch früher frei ist; Angebote, Specials etc. für registrierte Kunden
  • Daheim genießen: Schnittstelle zu Lieferservices
  • Restaurants mit mehreren Standorten/Filialen: Alternativen vorschlagen, wenn ein Lokal ausgebucht ist
  • Übersichten: Dashboard mit Filtern nach Tag/Terminen
Termin vereinbaren
Gesundheitswesen/Ärzte/Arztpraxen‍

(USP) Termine effizient gestalten, Wartezeiten verkürzen, einfache Terminvereinbarung/ Kontaktaufnahme, geringerer Verwaltungsaufwand durch Automatisierung von Prozessen

  • Online-Terminvereinbarung: Termine buchen, ändern, stornieren, Folgetermine vereinbaren, Erinnerungen verschicken
  • Wartezeiten verkürzen: „Echtzeit“-Informationen zu Wartezeiten am Tag des Termins (z.B. Verzögerungen)
  • Ergänzende Informationen: mitzubringende Unterlagen zum Termin, zu beachten
  • Rezepte bestellen
  • Übersichten: Dashboard mit Filtern nach Tag/Terminen
  • Lieferservices Apotheken für Rezepte? (Schnittstelle)
Termin vereinbaren
Industrie/Hersteller (Produktion) mit externer Vertriebs- und Handelsstruktur

(USP) Komplexität bei vielen Beteiligten und spezifische Workflows/Arbeitsprozesse abbildbar; Leads auf ihrem Weg durch mehrere Phasen/Hände jederzeit nachvollziehbar, jeder Lead wird erfasst. Es bleiben keine Kundenanfragen/ Vertriebsanfragen mehr unbearbeitet, Potenzial von Anfragen vollständig ausschöpfen für Vertrieb

  • Produkt- und Kontaktanfragen zentral sammeln, verteilen, bearbeiten, abschließen Nachverfolgen bis zum Ende = Erfolgsmessung
  • Verschiedene Rollen/Sichten abbildbar: Zentrale, Markt, Außendienst, Innendienst, Händler
  • Konfigurierbare Lead-Workflows nach Arbeitsprozessen/Abläufen im Unternehmen
  • Konfigurierbare Dashboards mit Filterfunktion je Rollen/Rechte/Beteiligte
  • Integrierte Map mit Händlerstandorten, Routenplaner, für die Zuordnung von Vertriebsgebieten
  • Anlage von Stammdaten/Kontaktdaten, Leistungen / Produkte
  • Zusatzinformationen: Rankings/ Händlerbewertungen
  • Freigabe-Workflows/Prozesse
Termin vereinbaren

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Add-ons/ Schnittstellen/ Integrationen

Eigene Werkzeuge erstellen, Applikationen bauen, Software-Anbieter integrieren: Babelbing CRM kann und darf weiterentwickelt werden. Über die transparent dokumentierte API Schnittstelle kann das Open Source System an unternehmensspezifische Bedürfnisse angepasst, optimiert und erweitert werden.

Babelbing CRM lässt sich mit zahlreichen Add-ons individuell anpassen, erweitern und optimieren.
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Folgende Add-ons sind aktuell verfügbar:

- Babelbing App

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